Откуда берется качество чистки?
Любая качественная услуга по чистке, химчистке и стирке зависит на 90% от умения мастера. Остальные 10% это оборудование и средства для чистки. Все наши мастера имеют опыт работы более 6 лет в сфере химчистки мебели, ковров и пятновыведения. При работе используются только сертифицированные средства для химчистки текстиля.
Для повышения качества обслуживания клиентов в компании работает отдел контроля качества выполненных работ. Каждый заказ, даже если по нему имеются закрывающие документы и подписан акт, обзванивается спустя неделю после выполнения работ. Это делается для того, чтобы выявить скрытые огрехи или брак, проявившийся после ухода мастера. Некоторые клиенты закрывают глаза на брак и не обращаются с просьбой переделать работу, в итоге клиент не доволен и не будет рекомендовать такую компанию, а компания и сотрудники никогда не узнают о его недовольстве.